Functieomschrijving

Als IT Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega's bij IT-vragen, incidenten en serviceverzoeken. Je ondersteunt gebruikers zowel op locatie als op afstand en zorgt ervoor dat technische problemen snel en efficiënt worden opgelost.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Analyseren en oplossen van hardware-, software- en netwerkproblemen.

• Beheren van gebruikersaccounts en toegangsrechten binnen Microsoft 365 en Entra ID.

• Configureren en beheren van laptops, mobiele apparaten en werkplekken via Microsoft Intune.

• Ondersteunen van Microsoft Teams, SharePoint en Windows 11.

• Begeleiden van nieuwe medewerkers bij hun digitale onboarding.

• Ondersteunen bij IT-security, waaronder MFA, Conditional Access en endpointbeveiliging.

• Opstellen van gebruikersdocumentatie en verbeteren van IT-supportprocessen.

• Meewerken aan IT-projecten, systeemmigraties en verdere automatisering.

Functie-eisen

Je bent communicatief sterk, denkt in oplossingen en vindt het leuk om collega's verder te helpen. Daarnaast beschik je over:

• Een afgeronde mbo- of hbo-opleiding richting IT, of vergelijkbare werkervaring.

• Minimaal 3 jaar ervaring binnen IT-support, servicedesk of werkplekbeheer.

• Ervaring met Microsoft 365, Teams, SharePoint, Entra ID en Microsoft Intune.

• Goede kennis van Windows 11 en endpointmanagement.

• Basiskennis van netwerken, waaronder DNS, DHCP, VPN en wifi.

• Ervaring met ticketsystemen en bij voorkeur ITIL-processen.

• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

• Een zelfstandige, gestructureerde en klantgerichte werkhouding.

• Bij voorkeur een woonplaats op acceptabele reisafstand van Eindhoven.

Certificeringen zoals MS-900, MD-102 of ITIL Foundation zijn een pré.

Aanbod

Je komt te werken bij een internationale organisatie met een moderne IT-omgeving en een informele, collegiale werksfeer. Je krijgt een afwisselende functie waarin je direct impact hebt op de dagelijkse werkzaamheden van collega's.

Daarnaast kun je rekenen op:

• 30 vakantiedagen per jaar op fulltime basis.

• 8% vakantiegeld.

• Een goede collectieve pensioenregeling.

• Reiskostenvergoeding of vergoeding voor openbaar vervoer.

• Een moderne werkplek in de regio Eindhoven.

• Regelmatige gezamenlijke lunches, bedrijfsactiviteiten en teamuitjes.

• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en het verder uitbreiden van je technische kennis.

• De mogelijkheid om actief bij te dragen aan IT-verbeteringen en projecten.